Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste. Un numéro de suivi peut être donné que si la valeur du colis dépasse l'équivalent d'une centaine de Francs suisses ou que son poids est plus élevé que 2kg. Dans les autres cas celui-ci sera acheminé comme une lettre. Les colis peuvent également être expédiés via un service de courrier rapide. Dans ce cas, nous vous prions de nous contacter car il induit des frais supplémentaires souvent conséquents.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons identifier deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais les cartons sont appropriées et les articles de plus d'un kilo sont en plus emballés dans du papier bulle.
Si toutefois vous deviez remarquer des dégâts lors de la réception de votre article dû au transport, nous vous prions de les faire constater immédiatement par la société de livraison. Il faudra ensuite nous contacter avec tous les éléments nécessaires.